Обслуживание ведётся по единому читательскому билету для всех библиотек «Централизованной библиотечной системы» города Сургута. В 2021 г. введена новая услуга «Электронный читательский билет». Читатели могут оформить электронный читательский билет и использовать его при посещении библиотек вместо пластикового билета.
Для читателей библиотеки доступны электронный каталог с информацией о фондах всех библиотек ЦБС, справочно-правовая система «Консультант+», Интернет-ресурсы социально-правовой и образовательной тематики, электронные базы данных («Ист Вью», «Коллекция Югры», «ЛитРес» и др.) и сеть Интернет.
Для дошкольников и родителей в библиотеке работает игровая комната «Растишка», ребята могут почитать и послушать яркие, добрые, весёлые, познавательные книги, поиграть в ролевые и пальчиковые игры. Здесь проходят занятия «Громкие чтения книг современных авторов», которые включают чтение вслух коротких историй или стихов, подражательные и подвижные игры, изготовление поделки.
Библиотека выполняет обслуживание детей с ограничениями жизнедеятельности, в том числе с ограничениями слуха, зрения, речи, с поражением опорно-двигательного аппарата, с нарушениями центральной нервной системы, с расстройствами аутистического спектра и другими ментальными нарушениями. Вход оборудован кнопкой вызова (звуковой индикации) персонала.
Фонд более 86 тысяч книг, журналов и газет: художественная литература, научно-популярные издания, интерактивные книги, справочники, энциклопедии, тактильные издания для слепых и слабовидящих детей. Электронные документы представлены CD и DVD дисками с развивающими и образовательными материалами, аудиокнигами, «говорящими» книгами. Каждый месяц фонд пополняется новой современной и качественной детской литературой. Библиотека выписывает 51 наименование периодических изданий (литературно-художественные, развлекательные, научно-популярные, методические).